الأسئلة المتكررة
مرحباً بكم في صفحة الأسئلة المتكررة لمتجر "تيسير". هنا تجدون إجابات على أكثر الأسئلة التي تصلنا من عملائنا.
كيف أطلب من "تيسير"؟
يمكنك تصفح المنتجات على موقعنا الإلكتروني وإضافتها إلى سلة التسوق. عند الانتهاء، انتقل إلى سلة التسوق لإكمال عملية الدفع واختيار طريقة التوصيل.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر حالياً خيار الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. يمكنك الدفع نقداً عند استلام الطلب.
كم يستغرق توصيل طلبي؟
ستتواصل معك خدمة العملاء لتأكيد عملية الشراء فور قيامك بالطلب. نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تستغرق عملية التوصيل من يوم إلى 3 أيام حسب موقعك.
ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
المرجو الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني.
هل تقومون بتوصيل الطلبات خارج المملكة العربية السعودية؟
حالياً، نوفر خدمة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@tayseer.com. فريقنا جاهز للإجابة على أي استفسار لديك.
هل هناك حد أدنى لقيمة الطلب؟
لا يوجد حد أدنى للطلب. يمكنك طلب أي منتج بغض النظر عن قيمته.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.